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Tag Archives: twitter
16. February 2011
Tagged foursquare, KLM, LBS, twitter
Foursquare und Twitter mit der realen Welt verbinden – KLM macht’s vor
KLM überraschte im Dezember mit einer schönen Offline-Aktion, wie sie Location-Based-Services (LBS) wie Twitter und Foursquare mit dem realen Leben verbinden.
KLM macht jedem seiner Fluggäste, die via LBS angekündigt haben, wo sie gerade hinfliegen und was sie dort tun werden eine kleine Freude in Form eines kleinen Geschenks.
Eine schöne Aktion, die nicht nur zeigt, wie man seine Kunden glücklich macht und die sicherlich noch mehreren Personen davon erzählen werden sondern auch ein Beweis dafür, dass doch viele Personen LBS-Applikationen benutzen und Ihrer Umwelt mitteilen, was sie gerade tun und wo sie sich befinden.
Was halten Sie von dieser Aktion? Hat das Zukunft?
21. October 2009
Tagged tweep, twitter, twitteraner, twitterer
Fünf Gründe, warum Touristiker Twitter nutzen sollten
In der Tourismusbranche wird bereits nach allen Regeln der Kunst gezwitschert: nachzulesen im Ranking der Top 100 Twitter-User im Tourismus. http://www.tourismusbesprechungsraum.at/osterreichs-hoteliers-unter-den-top-100-twitter-usern.htm.
Haben Sie sich auch von dieser Meldung inspirieren lassen und bereits einen Twitter-Account angelegt? Nein? Lesen Sie hier, warum Sie als Touristiker die Dienste von Twitter für sich nutzen sollten.
Twitter als zusätzlicher Kommunikationskanal
Twitter ist ein Microbloggingdienst, der weltweit per Website, Smartphone, Desktopanwendungen und Widgets aktualisiert werden kann. Sprich: Egal wo Sie sich befinden, Sie können Ihre Mini-Updates (ein Tweet besteht aus 140 Zeichen) mit Ihren Followern teilen. Für Touristiker kann Twitter somit ein wertvolles Werkzeug sein, auf Hotel-News, Events, neue Hotelpackages, Tagesmenüs oder Blogeinträge aufmerksam zu machen.
7. August 2009
Tagged Consumer Internet Barometer, twitter
Wer nützt Twitter wie?
Nachdem Anfang Juli ein Londoner Praktikant das Ansehen von Twitter deutlich geschmälert hat, gibt es jetzt zur Abwechslung mal seriöse Daten zum Benutzerverhalten auf Twitter – nicht nur die Privatmeinung eines Praktikanten.
eMarketer hat in einem Artikel die Zahlen des „Consumer Internet Barometer“ veröffentlicht. Die Erkenntnis: Für 41,6 % der befragten amerikanischen Twitter-User sind ihre Tweets ein Weg, um mit Freunden verbunden zu sein und diese über ihren aktuellen Status zu informieren.
Ein interessantes Detail am Rande: Je älter die Twitter-User, umso häufiger kommt Twitter für arbeitsrelevante Dinge zum Einsatz. Auch der Unterschied zwischen Männern und Frauen ist interessant: Frauen sind ihren Kollegen im Austausch von Status-Infos überlegen und folgen eher Freunden, Familie und Celebrities. Männer dagegen informieren sich häufiger über News und folgen Bloggern.
28. May 2009
Tagged Facebook, Social Media, twitter
Facebook, Twitter und Co – eine Chance für den Tourismus?
Eine interessierte und kompetente Runde von Experten, Usern und Neugierigen hat sich in der vergangenen Woche zu einem Workshop bei Ncm.at in der Salzburger Aignerstraße eingefunden. Der Anlass: ein Rückblick auf den ersten TourismusBesprechungsraum in Ischgl. In dieser kleinen, feinen Runde wurden die Ergebnisse von Ischgl präsentiert und Ideen weiterentwickelt.
Was und vor allem wie viel bringt Twittern, Facebooken und Co für Unternehmer im Tourismus? Eine Frage, die mir immer wieder gestellt wird, und die ich gerne mit den Worten eines engagierten Hoteliers beantworte. Jakob Schmidlechner vom Hotel Mohrenwirt in Fuschl hat ein gutes Statement zu dieser Frage abgeben: „Facebooken, Twittern und Co ist so neu, dass wir heute noch nicht einschätzen können, was und wie viel es in Zukunft bringen wird. Es ist im Moment noch so etwas wie ein präventives Geschäftsmodell, denn nur wer mitmacht, ist auch dabei!“ Jakob Schmidlechner nimmt mir damit die Worte aus dem Mund: Social Mediamarketing ist immer noch „Work in Progress“, birgt aber bereits jetzt schon zahlreiche Chancen für Unternehmen im Tourismus.
Vor allem durch technische Errungenschaften wie das iPhone wird Social Mediamarketing immer wichtiger. Durch den permanenten Zugang zum Internet wird es Gästen ermöglicht, sich ständig neue Informationen über das Reiseziel zu holen und auch Informationen weiterzugeben – zum Beispiel über Facebook, Twitter und Co. Und genau diese Chance sollten Hoteliers und Unternehmer im Tourismus heute schon nützen!
Mit und durch begeisterte Gäste kommunizieren
Ist Ihnen schon aufgefallen, dass wir uns nur eines begrenzten Teils der Kommunikationsinstrumente eines Unternehmens bedienen? In Wahrheit nützen wir nur ein Drittel der uns zur Verfügung gestellten Möglichkeiten. Die „Wir sind super“- Unternehmenskommunikation haben ja nun schon alle bestens im Griff. Über Facebook, Twitter und Co ist es ein Leichtes, jetzt die Gäste über das Hotel und die Ferienregionen erzählen zu lassen. Eine weitere Möglichkeit, die beim Workshop in der Aignerstraße diskutiert wurde, ist Kommunikation durch Mitarbeiter – auch das lässt sich durch Social-Networkplattformen leicht bewerkstelligen und wirkt überzeugender und authentischer als vom Hotelier gesungene Lobeshymnen auf sein Hotel. Sie sehen, es gibt zahlreiche Möglichkeiten, die neuen Social Media Sterne am Internethimmel für sich zu nützen. Denn bei allen diesen Plattformen sind Sie verlinkt, ein weiterer Vorteil, mit dem Sie auf der Google Suchergebnisliste nach oben rutschen.
No Goes bei Social Media Marketing
Was ist das Schlimmste, das Sie als neuer, begeisterter Social Mediamarketer tun können? Einfach drauflos schreiben! Denn bei all den Chancen, die sich im World Wide Web bieten, lauern dort ebenso viele Gefahren. Vergessen Sie nicht: Alles, was Sie einmal im Web gepostet haben, bleibt im Web und kann auch in Jahren noch aufgespürt werden. Tipp: zurücklehnen, zuschauen und planen! Bis bald auf Facebook!
20. March 2009
Tagged Social Media, twitter
Social Media Netzwerke – Twitter: Wird zwitschern so wichtig wie Google?
Kürzlich habe ich im „Online Marketing als Gewinner der Krise“-Blogbeitrag das Thema Social-Media-Netzwerke angesprochen. Einträge oder Profile in eben diesen Online-Netzwerken sind ein wichtiger Bestandteil des Wachstumsmotors Online-Marketing.
Twitter, (Englisch für Zwitschern) ist ein solches Netzwerk, bei dem Mitglieder die Möglichkeit haben, sich über 140 Zeichen lange Mini-Updates, die sich Tweets (Englisch für Gezwitscher) nennen, auszutauschen. Twitter wird von seinen Benutzern eingesetzt, um Meinung kundzutun. Für Sie im Tourismus kann Twitter ein wertvolles Werkzeug sein, auf interessante Hotel-News, Events in der eigenen Urlaubsregion, neue Hotelpackages oder einen neuen Beitrag in Ihrem Hotel-Blog hinzuweisen. Der Twitter-Service ist gratis, jeder kann sich ein Profil anlegen.
Aber wie kann ein Twitter Profil Gäste ins Hotel bringen und was hat das alles mit Google zu tun?
Auf Twitter können Mitglieder ähnlich wie bei Google und Co nach dem suchen, was sie interessiert. Und gleich wie bei Google geht es natürlich darum, gefunden zu werden. Tweeps (Menschen mit einem Twitter-Profil) können sich untereinander verlinken und so auf dem neuesten Stand bleiben, was zum Beispiel Mike Mrazek von ncm so über den Tourismus im Internet zwitschert.
Damit Ihr Gezwitscher schon bald Gäste ins Hotel bringt, gilt es folgendes zu beachten:
- Keywords und die richtigen Suchbegriffs-Familien sollten sich in Ihrem Profil, aber auch in Ihren Twitter Updates wiederfinden, damit Ihre Lieblingsgäste Ihr Twitter-Profil auch finden. Tweeps suchen in Twitter, ähnlich wie in Google und Co, etwa ein „Wellnesshotel in Salzburg“. Twittern Sie über Ihr Hotel, die schöne Urlaubsregion, Ihre Angebote, Ihre Packages. Bleiben Sie beim Thema: Ihrem Thema.
- Branding: Ihre Marke soll leicht erkennbar sein. Branding mit Logo oder Foto ist wichtig, damit Ihre Lieblingsgäste gleich erkennen, dass dieser Twitter mit Ihnen zu tun hat.
- Vernetzen Sie sich. Folgen Sie anderen Twitter-Usern – verlinken Sie sich mit Freunden, Ihren Mitbewerbern und Tweeps, die sich mit Ihrem Thema beschäftigen. Stellen Sie sich Twitter als Online-Konversationsplattform vor. Je mehr Leute Ihrem „Gezwitscher“ folgen, umso mehr Lieblingsgäste können Sie erreichen.
- Engagieren Sie sich. Kommentieren Sie andere Tweets und geben Sie ruhig „ihren Senf“ dazu – denn Millionen von Usern tauschen sich hier online aus. Schreiben Sie interessante Tweets und linken Sie zu Artikeln und Nachrichten, die für Ihre Lieblingsgäste relevant sind. Es sind nur 140 Zeichen, aber bekanntlich liegt die Würze in der Kürze.
- Machen Sie Schlagzeilen: Um in Twitter gefunden zu werden, brauchen Sie Leute, die sich über Ihre Tweets unterhalten – mit provokanten, spitz formulierten Themen bekommen Sie Aufmerksamkeit. Sie erreichen mehr potentielle Lieblingsgäste.
- Mehr Links und Multimedia-Elemente – Fotos und Videos eigenen sich hervorragend dafür, Ihr Hotel, Ihre Region, die Besonderheiten Ihres Betriebes und Ihrer Marke online präsenter zu machen. Twitter ist ein ideales Online–Marketing-Werkzeug, um mehr Lieblingsgäste auf Ihre Webseite zu locken. Anstatt bei Google nach „Wellnesshotel in Salzburg“ zu suchen, tun „Digital Natives“ das schon (bald) in Twitter. Durch cleveres Twittern bekommen Sie mehr „Traffic“ auf Ihrer Webseite, Sie festigen Ihre Marke und bilden neue Beziehungen mit bestehenden und potenziellen Lieblingsgästen.
Also: Ich bin gespannt auf Ihr Gezwitscher!
