Tourismusforum Alpenregionen

Der Arlberg wird wieder einmal Ziel des Tourismusforum Alpenregionen. Am 04. & 05. April 2011 versammeln sich bereits zum 21. mal die führenden Köpfe aus dem Alpenraum um über die Zukunft des Tourismus zu diskutieren.

Das Programm dieser beiden Tage kann sich sehen lassen und ist sicher nicht bescheiden gehalten. Am ersten Tag wird bereits unter dem Titel “Trends – Europa ist nicht genug” diskutiert in welche Richtung sich der Tourismus entwickeln wird.
Aber nicht nur die regionale Ausbreitung sondern auch das Thema der Nachhaltigkeit wird ausführlich behandelt und am zweiten Tag mit der Session “Alpine Horizonte – a quantum of solar” besprochen.

Wir werden mit dem TourismusBesprechungsRaum ebenfalls vor Ort sein und alle interessierten Touristiker und Gäste bereits am Vorabend über die neusten Trends im Onlinetourismus informieren.
Dr. Karl Pall (Google Österreich) wird die Diskussion mit einem Impulsreferat einläuten. Einige weitere spannende Vorträge folgen und werden das Tourismusforum Alpenregionen gebührend einläuten.
Um allen Ansprüchen gerecht zu werden haben wir mit dem Hotel Goldener Berg den idealen Partner gefunden, in dessen Räumlichkeiten mit Blick über Lech, der TourismusBesprechungsRaum stattfinden wird.

Alle Informationen hierzu bekommen auf Facebook oder direkt beim Hotel Goldener Berg, das allen Tagungsteilnehmern ebenfalls als Übernachtungsmöglichkeit zur Verfügung steht.

Josef Magreiter, Thomas Reisenzahn, Rainer Gruber, Gregor Kadanka und Richard Lanner kamen somit schnell auf einen gemeinsamen Nenner, nämlich das immer wichtiger werdende Multi Chanel Marketing. Gleich zu Beginn ließ Thomas Reisenzahn von der ÖHV mit dem Statement aufhorchen, dass die ÖHV das Jahr der Direktbuchungen ausruft, denn 2010 waren noch immer 30% der heimischen Beherbergungsbetriebe nicht direkt online buchbar. Dies unterstrich Josef Magreiter (Tirol Werbung) mit einem „online buchen ist schlichtweg unsexy“. Contentmanagement und Informationen von den DMOs müssen von den Hoteliers demnach so aufbereitet werden, dass der Gast ein überzeugendes, emotionales und auf seine Bedürfnisse zugeschneidertes Angebot findet, welches ihn interaktiv überzeugt und einfach Lust auf Urlaub macht. Auch Richard Lanner (Salzburger Land Tourismus) stieß ins selbe Horn und meinte, dass wir von den „Tourismus Marketing Zombie Wörtern“ Abstand nehmen müssen und mehr auf den Gast eingehen müssen, damit wir das Angebot auf den eigenen Websites für ihn interessanter gestalten und ihn soweit überzeugen können, dass er sich schon auf die Tage in der Destination freut.

Laut Expertentenor muss der Weg davon weggehen, dass das Buchen nur dann sexy ist wenn der Preis günstig ist, denn die Hoteliers sollten sich die verlorene Preishoheit (an Buchungsplattformen etc.) mit interessant gestalteten Angeboten wieder zurückkämpfen und den Buchungsvorgang daher auf ihrer eigenen Website zum Abschluss bringen. Rainer Gruber (Pegasus) formulierte dies mit den Worten „Hoteliers müssen aus der Offlinewelt wachgerüttelt und in Onlinewelt komplett eingeführt werden, damit sie Angebote wieder attraktiv mitgestalten können. Dazu gehöre es, sich den verschiedenen Kanälen gleichermaßen zu bedienen, damit der Gast das Angebot auch dort findet wo er es sucht.

Aus „Kunden“ werden GÄSTE gemacht und somit wandelt sich auch der e-Commerce zum Social Commerce. Daher muss es gelingen aus der Phase des Kennenlernens der SM Chanels herauszukommen und in die Phase des Mitgestaltens einzutauchen, denn WOM ist und bleibt einfach ein wichtiges „Tool“ welches nur in bestimmter Art und Weise mitgestaltet aber nicht nach Lust und Laune gestaltet werden kann. Deshalb sollten sich auch die 80% von den Hoteliers, welche Gästebewertungen noch immer nicht wahrnehmen fragen, ob ihre Denke auch noch einer Time Based Competition entspricht, oder ob sie doch das Buchungsverhalten der Gäste mit beeinflussen möchten.

Vom 15.- 17. Oktober wird am kommenden Wochenende das Hotelcamp im Mittelrheintal stattfinden und ich bin mittendrin.

Nach dem großen Andrang beim letzten Hotelcamp findet am kommenden Wochenende das zweite Barcamp im „Hotel Friends“ in Koblenz statt. Zwei Tage lang wird es zum Thema „Wie können neue Entwicklungen rund um das Thema Internet/Web 2.0 gewinnbringend und zielführend für die Hotellerie eingesetzt werden?“ Vorträge und Diskussionen geben.  Insgesamt werden 80 Teilnehmer, aus der gesamten Hotel-Dienstleistungskette und Spezialisten von Hotelplattformen, zum Hotelcamp erwartet. Ich freue mich auf Zwei  spannende  und sicherlich diskussionsreiche Tage in Koblenz.

Ein weiteres Highlight kommt auch noch im Oktober auf mich und das Team der NCM zu:

Conversion Conference

In Hamburg findet am 27. Und 28. Oktober die erste deutsche Konferenz zum Thema Online Conversion statt.

Im Hotel Atlantic Kempinski erwarten uns 20 Vorträge zum Thema Conversion. Weltweit renommierte Experten werden darüber sprechen, wie man aus seinen Online Kampagnen das Beste rausholen kann, damit sind natürlich auch im Anschluss spannende Diskussionen vorprogrammiert.

Ein kleiner Überblick über das was die Teilnehmer erwartet.

• 20 Session – alle zum Thema Conversion, eingeteilt in die Themenbereiche Überzeugung, Testen, Umsetzung und Fallbeispiel (siehe Konferenzproramm)
• Keynote: Tim Ash, weltweit bekannter Autor des Buches Landing Pages – Optimieren, Testen, Conversions generieren
• Live Landing Page Tests und Expertenfragerunde
• Effektives Networking, spannende Diskussionen & Anwender- und Experten-Gespräche

Über die einzelnen Vorträge und Erfahrungen werden wir hier natürlich ausführlich berichten.

2009 OSCON Highlights

Aus reiner Neugierde habe ich meinen Kollegen Denis Banovic, seit Jahren treuer Besucher der Konferenz, in diesem Jahr begleitet. Meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Vom ersten Moment an war ich bestätigt in dem Glauben: Programmierer leben in einer gänzlich eigenen Welt. Wie wertvoll und anregend diese Welt sein kann, durfte ich in zahlreichen Vorträgen erfahren.

Nicht, dass ich immer alles verstanden hätte, aber für die Infos, die man auf einer Konferenz wie der OSCON aus erster Hand erhält, lohnt sich die Reise allemal. Darüber hinaus hat es mich sehr stolz gemacht zu sehen, wie akzeptiert unsere Kollegen in den USA sind. Gleich mehrere anerkannte Programmierer, darunter Michael Widenius Erfinder von mySQL, und CEO von MariaDB haben sich bei Denis Banovic nach dem Stand der Dinge bei CheckEffect erkundigt. Das freut den Chef natürlich!

Hier finden Sie Eindrücke von der OSCON Konferenz im Silicon Valley.