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Tag Archives: Karl Pall
8. April 2011
Tagged Arlberg, Fragen an Google, Google, Insights for Search, Karl Pall, SEO, TBR, Tourismusbesprechungsraum, Tourismusforum Alpenregionen, tourismusfragen.at
Fragen an Google: Insights for Search
Mit Google Insights for Search können Sie Suchvolumenmuster über bestimmte Regionen, Kategorien, Zeiträume und Webdienste hinweg vergleichen. Sie können Ihre Daten auf spezielle Kategorien, Saisonabhängigkeit, geografische Verteilung und Webdienste eingrenzen.
Leider nutzen bisher wenige dieses sehr aussagefähige und kostenfreie Tool, so Pall.
Es beantwortet die Frage: Was wird bei Google am meisten gesucht und wann beginnt die Anfrage nach bestimmten Begriffen, z.B. Skifahren oder Winterurlaub? Das Tool zeigt neben Suchvolumina und der Zeit bestimmter Anfragen, welche Relationen es zwischen bestimmten Anfragen und Begriffen gibt.
So kann es Saisonalitäten erkennen, also: ab wann beginnen die Suchanfragen für welche Themen? Zu welcher Zeit werden welche Begriffe gesucht und welche in diesem Zeitraum gar nicht?
Genauere Suche mit Filter: Des Weiteren ist es möglich die Ergebnisse zu filtern, beispielsweise nach Web-Ergebnissen, Bilderergebnissen oder auch nach bestimmten Ländern, Zeiträumen etc.
Bildersuche: hier ist ein enormes Suchwachstum zu verzeichnen. Also lohnt es sich auch hier, Insights-for Search einzusetzen und zu verfolgen was wann gesucht wird. So ist es möglich Prognosen abzugeben, gewisse Begriffe auf ihr Suchvolumen zu untersuchen und auch da Trend-Suchanfragen herauszufinden.
8. April 2011
Tagged Arlberg, Doodle, Fragen an Google, Google, Karl Pall, SEO, TBR, Tourismusbesprechungsraum, Tourismusforum Alpenregionen, tourismusfragen.at
Fragen an Google: Was ist Google Doodle und wer kann ein neues vorschlagen?
Googles Doodles sind themenbasierten Logos. Diese sind statt mit der Google-Homepage mit einer Suchanfrage des entsprechenden Themas als Suchtitel verlinkt.
Die Frage aus dem Publikum: welches Ereignis ist für die Nutzer so relevant, dass sie auf das Bild klicken?
Genaue Zahlen sind Herrn Pall nicht bekannt. Hier geht es vor allem um die „Wisdom oft the Crowd“ – das Wissen, das in der Masse steckt. Da kommen die Doodles her. Die Anwendung der Doodles hat mit einer einfachen Idee begonnen, als vor einigen Jahren ein Mitarbeiter spaßeshalber das erste Doodle zeichnete. Mittlerweile ist dies professionalisiert und wird von einem Team übernommen.
Auf die Frage, ob der Nutzer selbst ein Doodle einreichen kann:
Ja, sehr gern. Google sei immer offen dafür. Es gab sogar einen Doodle-Wettbewerb zu dem Schulklassen aufgerufen wurden, für die Fußball WM 2010 Doodles zu zeichnen. Eine offizielle Jury sowie die Google Nutzer stimmten dann darüber ab, welche Doodles gezeigt werden sollen.
7. April 2011
Tagged Arlberg, Bikemaps, Google, Google Maps, Google Street View, Karl Pall, SEO, TBR, Tourismusbesprechungsraum, Tourismusforum Alpenregionen, tourismusfragen.at, Wanderrouten
Fragen an Google: Google Places und die Bedeutung für den Tourismus
Ein Thema, die für jeden Touristiker mittlerweile unumgänglich ist: Google Places mit Bewertungen, Hotelzimmerpreisen, und direkten Verlinkungen. Was kann der Touristiker damit tun und was wird aggregiert? Sind diese Anwendungen möglicherweise eine Konkurrenz zur eigenen Website?
Googles Dienste sollen keine Konkurrenz sein, so Pall. Es geht um schnelle Informationen. Google ist dann erfolgreich, wenn der User schnell wieder aus der Suche weg ist, die für ihn wichtigste und relevanteste Information präzise bekommen hat und da ist, wo er hin wollte. Außerdem geht es um stetige Verbesserung der Qualität der Suchergebnisse und der relevanten Informationen, die Google dem Nutzer zur Verfügung stellt.
Zu betonen sind auch die dynamischen Informationen, Preise und Verlinkungen, die man auch bei Google Adwords findet. Seit neustem gibt es die Dynamic Ads, bei denen der Anwender Preise permanent verändern und diese somit immer auf dem aktuellen Stand halten kann. Anspruch ist, dass alles, was man bei einer Suchanfrage findet (Maps, Bilder, Bewertungen etc.), komprimiert aber einfach und übersichtlich dargestellt findet.
Welchen Einfluss haben die Bewertungen auf das Suchmaschinenranking oder werden sie einfach nur abgebildet?
Sie werden nur abgebildet.
Was ist mit falsch angelegten Orten? Wie schnell wird dieser aktualisiert, wenn Nutzer Fehler erkennt und das meldet?
Über die Funktion innerhalb eines Google Places Eintrages ist es möglich, Fehler in den Informationen zu melden. Die Behebung kann eine Stunde bis 2-3 Wochen dauern. Jede Fehlermeldung wird bearbeitet. Fehlerprüfung sind wichtig um die Qualität der Suchmaschine stets zu verbessern.
Warum gibt es immer wieder blockierte Plätze und Gerangel um diese:
Google tut technologisch alles gegen dieses “Gerangel”. Häufig ist es aber nicht zu umgehen, dass es für einen Ort viele Unternehmen gibt, die Anspruch auf selbigen erheben.
Haben Bilder und Videos einen Einfluss auf das Ranking bei Google Places?
Mehr Inhalte und mehr Verlinkungen haben immer Einfluss auf das Ranking. (Bewegte) Bilder sind sehr gut für die Sichtbarkeit und somit die Auffindbarkeit innerhalb der Suchergebnisse.
Wenn ein Hotelier einen Ort für sich beantragt und verifiziert hat: ist es dann für eine andere Person möglich, Veränderungen an den Informationen vorzunehmen ( Änderungen/ Meldungen)?
Die Melde-Funktion ist dann abgeschaltet. Änderungen sind nicht mehr durch andere Personen als den Inhaber des Ortes einzureichen, nur beim Inhaber selbst.
6. April 2011
Tagged Arlberg, Fragen an Google, Google, Karl Pall, SEO, Social Search, TBR, Tourismusbesprechungsraum, Tourismusforum Alpenregionen, tourismusfragen.at, Universal Search
Fragen an Google: Welche Rolle spielen Bilder, Videos und Echtzeitergebnisse in den Suchresultaten?
Seit einiger Zeit erscheinen in den Suchergebnissen zunehmend nicht nur Bilder und Videos, sondern auch Echtzeitergebnisse wie Facebook- und Twitter-Nachrichten. Dies wird auch unter den Begriffen Universal und Social Search zusammengefasst.
Die Frage: Welche Rolle spielen der Social und Universal Search bei der klassischen Google-Suche? Welchen Ausblick kann Google auf die Integration dieser Suchergebnisse geben?
Die Rolle von Bildern, Videos und Echtzeitergebnissen sieht man im Ranking. Google will dieses bestmöglich gestalten. Die Suchmaschine und ihre Ergebnisse haben sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Was noch vor einiger Zeit nicht möglich war, wurde durch intensive Weiterentwicklung geschaffen: in den Ergebnissen finden Sie heute Maps, Bilder, Videos und die genannten Echtzeitergebnisse aufgrund der intensiven Weiterentwicklung der Suchmaschine. Sicher wird dahingehend in Zukunft weitaus mehr kommen…
Welche Bedeutung haben diese Weiterentwicklungen für ein Hotel?
Grundsätzlich gibt es immer die Möglichkeit mit Google Adwords ganz oben zu erscheinen und somit präsent zu sein – je nachdem was man auszugeben bereit ist.
Nicht zu vergessen: Der Unterschied zwischen den organischen Suchergebnisse und den Anzeigen. Dies sind zwei völlig voneinander unabhängige Suchmaschinen, die eine hat mit der anderen bezüglich des Rankings und des Algorithmus nichts zu tun.
6. April 2011
Tagged Arlberg, Bikemaps, Google, Karl Pall, SEO, Skirouten, TBR, Tourismusbesprechungsraum, Tourismusforum Alpenregionen, tourismusfragen.at, Wanderwege
Fragen an Google: Sind Mountainbike-Maps, Wanderwege und Skirouten bei Google Street View geplant?
Googles Panoramabilder
Google Street View ist ein Zusatzdienst zu Googles Kartendienst Google Maps. Es bietet Ansichten in 360-Grad-Panoramabildern aus der Straßenperspektive, als würde der Suchende direkt vor Ort sein.
Gerade im Tourismus ist es spannend, ob Google plant, diesen Dienst als weiteren Mehrwert für den Nutzer einzusetzen. Deshalb die Frage: Ist es geplant, Google Street View für Mountainbike-Strecken, Wanderwege und Skirouten zu adaptieren?
Die Antwort von Herrn Pall: Ja, auch wenn dies noch keine Ankündigung sein soll. Dennoch sei es angedacht, die Funktion von Street View weiter auszubauen. Es geht darum, möglichst viele öffentliche Information (Straßen, Plätze, Wege) in das Produkt einfließen zu lassen.
Ob das bestimmte Strecken sind oder wie vor ein paar Jahren die Tour de France komplett zum Nachverfolgen, wird sich in kommender Zeit zeigen.
Mountainbike-Strecken, Wanderwege und Skirouten sind theoretisch denkbar, praktisch gibt es noch keine Informationen diesbezüglich; Potential aber hätte Google Street View auf jeden Fall, so Pall. Derzeit werden in einigen Skigebieten in der Schweiz und seit einigen Tagen auch in Österreich die Skipisten mit Street View Schneemobilen abgefahren.
5. April 2011
Tagged +1, Arlberg, Fragen an Google, Google, Karl Pall, SEO, TBR, Tourismusbesprechungsraum, Tourismusforum Alpenregionen, tourismusfragen.at
Fragen an Google – Der +1 Button
Vor wenigen Wochen ging das neue Google-Tool, der +1 Button online. Es ist ein Empfehlungsdienst, der es möglich macht, Suchergebnisse und Anzeigen öffentlich weiterzuempfehlen.
Die einfache Beschreibung: er funktioniert ähnlich wieder der „Facebook – Gefällt – Mir – Button“. Aber auf Google-Ebene.
Die offizielle Antwort des Google Country Managers Dr. Karl Pall: Der +1 Button gibt dem Nutzer die Möglichkeit, zu vermerken, dass ihm ein Ranking gefällt. Dazu muss dieser mit seinem Google-Account angemeldet sein.
Grund für den Launch dieses Empfehlungsdienstes: Qualitätsverbesserung der Suchergebnisse.
Google ist eine Technlologie- Company, in der Qualitäten in den Suchergebnissen oft nur bedingt zu erfassen sind. Um bessere Suchergebnisse zu erzielen, die also nahe an dem dran sind, was der Nutzer tatsächlich für wichtig und relevant erachtet, soll der +1 Button zukünftig Präferenzen und das abbilden, was dem Nutzer wirklich weitergeholfen hat. Der +1 Button soll also auch die Suchmaschine verbessern.
5. April 2011
Tagged Google, Karl Pall, TBR, tourismusfragen.at, User first
Fragen an Google – was kann der Tourismus von der Suchmaschine lernen
Am vergangenen Sonntag veranstaltete ncm.at den TourismusBesprechungsRaum im Goldenden Berg am Arlberg. Zum Auftakt der dreitägigen Veranstaltung Tourismusforum Alpenregionen (TFA) kamen Touristiker, Hoteliers und Branchenkenner zusammen um sich über Neues auszutauschen, sich bei spannenden Vorträgen zu informieren und beim anschließenden Abendessen zu netzwerken und das Gehörte zu vertiefen.
Diese Veranstaltung war auch Anlass, eine neue Seite innerhalb des TBR-Blogs vorzustellen. Mit seiner jüngsten „Abteilung“ im TourismusbesprechungsRaum – den tourismusfragen.at – haben Sie seit Kurzem die Möglichkeiten Ihre Fragen rund um die Themen Onlinemarketing, Social Media, Google & Co. zu stellen, sind aber auch eingeladen, gestellte Fragen mit Ihren Erfahrungen aus der Branche und Ihrem Wissen zu beantworten.
Tourismusfragen.at
Im Vorfeld riefen wir auf, dieses neue Forum mit Fragen an Google „einzuweihen“, welche über Facebook, Twitter und die neue Seite gesammelt wurden. Die häufigsten und brennendsten Fragen stellten wir dem Country Manager von Google Österreich, Dr. Karl Pall. Dieser war einer der Referenten des Abends.
In seiner Einleitung ging Dr. Pall darauf ein, welche Bedeutung die Suchmaschine Google für das Marketing hat.
Er beschrieb, wie wichtig die direkte Kommunikation mit dem Gast sei und welche Rolle das Internet in der Beziehung zum Kunden spielt. Gerade durch das Internet und seine Tools ist es möglich zu messen, was der Gast sich tatsächlich wünscht und wonach er sucht. Neben all der Technik sei das typische 1:1-Gespräch – das „Word of Mouth“ noch immer ausschlaggebend in der Entscheidungsfindung des Gastes. Empfehlungen von Menschen, denen ich vertraue, sind laut Pall das höchste Gut. Dies, so Pall ist bei Google stets Qualitätskriterium in der Weiterentwicklung der Suchmaschine, sollte aber gerade auch im Tourismus große Beachtung finden.
Wie wird sich dies in Zukunft entwickeln? Welche Rolle spielt Google? Aufbauend auf viele Fragen, die im Vorfeld an die tourismusfragen.at gerichtet wurden, sowie auf den Fragen, die den Gästen des Abends wichtig waren, gab der Google-Experte Antworten, die wir Ihnen in der Reihe „Fragen an Google“ in Form kleiner Video-Mitschnitte geben wollen.
Karl Pall - Google Österreich
Eine Frage, die das weiterführte, was Karl Pall in seinen einleitenden Worten betonte, ist die, was der Tourismus von Google lernen kann.
Klare Antwort vom Experten: Das Prinzip „User First ist Gast first“. Google versucht seinen Nutzern das zu bieten, was sie tatsächlich suchen. Daraus sollte auch der Tourismus lernen, was laut Pall leider häufig fehlt. Was motiviert den Kunden online aber auch offline? Wie kann ich ihn dazu bringen, bei mir zu buchen und wiederzukommen? Es ist wichtig, sich in den Gast hineinzuversetzen. Authentische Bewertungen und Meinungen spielen hier eine besonders große Rolle.
4. April 2011
Tagged +1, Arlberg, Google, Karl Pall, SEO, TBR, Tourismusbesprechungsraum, Tourismusforum Alpenregionen, tourismusfragen.at
Fragen an Google beim Prolog zum TFA – Dr. Karl Pall von Google Österreich im Interview
Am Abend vor dem Tourismusforum Alpenregionen (TFA) veranstaltete ncm.at den TourismusBesprechungsRaum am Sonntag seinen Prolog zu der dreitägigen Veranstaltung.
Im Goldenen Berg am Arlberg wurden Touristiker, Hoteliers und alle Interessierten eingeladen sich in gemütlicher Runde bei Vorträgen und anregenden Gesprächen zu den Themen Onlinekommunikation und Tourismus zu informieren und auszutauschen. Außerdem wurde die neue Seite des TBR www.tourismusfragen.at vorgestellt, in der Sie Fragen zu allen Themen rund um Onlinemarketing in Tourismus und er Hotelerie stellen können.
Eingeladen waren Karl Pall, Contry Manager von Google Österreich und Michael Anfang, der ein spannendes Livechat-System vorstellte.
Im Interview sehen Sie Dr. Karl Pall, der über die aktuelle Innovation von Google, den “+1 Button” sprach. Er erklärt den neuen Empfehlungsdienst für Internetseiten und Anzeigen, mit dem der Nutzer Suchergebnisse empfehlen kann. Außerdem beantwortet er die Fragen, ob Google das neue soziale Netzwerk werden möchte und ob sich das „Plusonen“ auf den Suchalgorithmus der Suchmaschine auswirken wird.
3. February 2011
Tagged Arlberg, Goldener Berg, Google, Jour Fixe, Karl Pall, Konferenz, Lech, Oberlech, TBR, Tourismus, Tourismusforum Alpenregionen
Tourismusforum Alpenregionen 2011
Tourismusforum Alpenregionen
Der Arlberg wird wieder einmal Ziel des Tourismusforum Alpenregionen. Am 04. & 05. April 2011 versammeln sich bereits zum 21. mal die führenden Köpfe aus dem Alpenraum um über die Zukunft des Tourismus zu diskutieren.
Das Programm dieser beiden Tage kann sich sehen lassen und ist sicher nicht bescheiden gehalten. Am ersten Tag wird bereits unter dem Titel “Trends – Europa ist nicht genug” diskutiert in welche Richtung sich der Tourismus entwickeln wird.
Aber nicht nur die regionale Ausbreitung sondern auch das Thema der Nachhaltigkeit wird ausführlich behandelt und am zweiten Tag mit der Session “Alpine Horizonte – a quantum of solar” besprochen.
Wir werden mit dem TourismusBesprechungsRaum ebenfalls vor Ort sein und alle interessierten Touristiker und Gäste bereits am Vorabend über die neusten Trends im Onlinetourismus informieren.
Dr. Karl Pall (Google Österreich) wird die Diskussion mit einem Impulsreferat einläuten. Einige weitere spannende Vorträge folgen und werden das Tourismusforum Alpenregionen gebührend einläuten.
Um allen Ansprüchen gerecht zu werden haben wir mit dem Hotel Goldener Berg den idealen Partner gefunden, in dessen Räumlichkeiten mit Blick über Lech, der TourismusBesprechungsRaum stattfinden wird.
Alle Informationen hierzu bekommen auf Facebook oder direkt beim Hotel Goldener Berg, das allen Tagungsteilnehmern ebenfalls als Übernachtungsmöglichkeit zur Verfügung steht.
19. March 2009
Tagged Google AdWords, Google.at Executive Brunch, Karl Pall, Michael Mrazek
Google Executive Brunch – inklusive Mike Mrazek
Google Österreich lädt alljährlich das „Who is Who“ der Werber, Kommunikationsexperten und Internetgrößen zum Google.at Executive Brunch ein. Alles, was in der österreichischen Kommunikationsbranche Rang und Namen hat, wurde auch dieses Jahr wieder eingeladen, die neuesten Google Research Ergebnisse und Trends in elitärer Runde zu besprechen.
Inklusive mir: Michael Mrazek, ncm.at Inhaber und Internet & Kommunikationsexperte. Keine Frage: Beim Google.at Executive Brunch mit von der Partie zu sein, ist eine große Ehre für mich!
Und nicht nur das, ich wurde auch von Google.at Geschäftsführer Karl Pall gebeten, neben dem Hauptvortragenden ein kleines Impulsreferat über meine positiven Erfahrungen mit Google Adwords zu halten. Dieser Aufforderung bin ich natürlich gerne nachgekommen. Schließlich arbeitet ncm.at schon seit mehreren Jahren mit Google Adwords, darüber hinaus haben wir auch kürzlich den Google Certified Company Status erhalten.
Für alle, denen Google Adwords noch kein Begriff sind: Es sind die Anzeigen die neben der organischen Suche in Google erscheinen. Sie machen deshalb so viel Sinn, weil sie nachweislich jene Werbeform sind, bei der Kosten und Nutzen in einem optimalen Verhältnis stehen. Die eingesetzten Werbebudgets sind echte Investitionen: in ausgelastete Hotels oder in den schnellen Verkauf von Produkten. Die interessantesten Fakten vom Google Executive Brunch will ich Ihnen natürlich nicht vorenthalten:
Die Internetnutzung ist in allen Alterssegmenten etabliert.
Internetnutzung: In allen Alterssegmenten etabliert
Ob Silver Surfer, Generation Baby Boomer, Generation Y und X oder Generation Ipod –von Teenagern bis hin zu Rentnern – ist mittlerweile jeder online.
Suchanfragen-Wachstum in allen Bereichen
Es gibt ein prägnantes Suchanfragen-Wachstum in allen Bereichen. Retail & Food, Shopping und besonders interessant für alle Touristiker: im Tourismus. Und zwar nicht wenig: ein Plus von 74 Prozent Suchanfragen ist im Tourismus zu verzeichnen.
Suchanfragen-Wachstum im Tourismus
Das Konsumentenverhalten in schwierigen Zeiten im Tourismus zeigt:
Tourismus ...
Mehr Preisbewusstsein. Besonders beim Zweit- und Dritt-Urlaub wird eben besonders genau hingeschaut, außerdem zeichnet sich ein deutlicher Trend zu späteren Buchungen ab. Aufgrund der Wirtschaftslage tendieren Gäste aktuell dazu, ihre Urlaubsentscheidung später zu treffen. Darüber hinaus gibt es einen deutlichen Trend zu kürzeren Urlauben – Last Minute Urlaub, Wochenendtrips, Kurzurlaubspauschalen Sind die aktuellen Schlagworte.
Kein Verzicht beim Haupturlaub, aber dafür ein weiterer Trend: Urlaube in nahe gelegenen Destinationen werden bevorzugt, anstelle von 4 Wochen auf den Fidji Inseln fahren die Urlauber lieber mit dem Auto ins benachbarte Österreich oder entscheiden sich für einen Billigflieger-Städtetrip innerhalb Europas.
Research Online Purchase Offline
Die Allmacht des Internets hat einen Namen: ROPO: Research online – Purchase Offline ist eine der wichtigsten Umwälzungen im Marketing der letzten Jahrzehnte. Was steckt hinter diesem Namen? Ganz einfach: Online wird recherchiert, dann wird per Telefon oder e –mail kontaktiert und gebucht.
Die Zukunft hat erst begonnen ...
Das Marktpotenzial ist immer wieder beeindruckend: Eine Milliarde Menschen sind weltweit online, pro Minute gibt es 1.000 neue Handynutzer, die das Internet jetzt auch über ihr Mobiltelefon nützen können.
Man stelle sich folgendes Szenario vor: Freunde treffen sich im Pub in England auf ein Bier, sagt einer: „Ich war grad auf Skiurlaub in Österreich, in Ischgl, das war genial. Wart ich zeig Dir Fotos“, und schon zückt er sein Handy und googelt den Namen des Hotels oder die Region. Innerhalb von Sekunden hat er online recherchiert, seinen Freunden vom Urlaub vorgeschwärmt und kann ihnen sogar über sein Handy den Link zur Webseite schicken. Das ist das Potenzial des Internets, wie es sich heute darstellt!
