Monthly Archives: April 2010

„Ich habe 15.000 E-Mail Adressen in meinem Newsletter-Verteiler.“ Vor nicht allzu langer Zeit hätte man mit dieser Zahl  im TourismusBesprechungsRaum noch schwer beeindrucken können. Heute muss es wohl heißen: „Ich hab 15.000 Fans.“ Zumindest, wenn man einer Grafik aus einem Morgan-Stanley-Bericht glaubt, die auf verschiedenen Blogs derzeit die Runde macht. Ich habe sie auf http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-social-networking-vs-email-usage-2010-4 entdeckt und muss sagen, dass ich angesichts der eindrücklichen Verschiebung zu Gunsten von Social Medias beeindruckt bin. Glaubt man einflussreichen Bloggern und den von ihnen zitierten Statistiken, so hat, besonders für die junge Generation, Facebook den Stellenwert dessen eingenommen, was einst E-Mail war.

E-Mail-Newsletter – ein alter Hut?

Und doch würde ich meinen, dass es verfrüht wäre, im Tourismus den E-Mail-Newsletter zu Grabe zu tragen. Schließlich ist Angebote via Facebook verschicken ein kritischen Unterfangen wenn es wie “alte Werbung” gemacht wird.  Über Facebook pflegt man Kontakte. Gäste über Facebook zu generieren ist mehr als nur Angebote zu versenden.  Das sollte sich jeder bewusst sein, der aufgrund seiner Social Media Aktivitäten klassische Direkt-Marketing-Methoden beiseite lassen will.

Doch blicken wir noch einmal in die Zukunft: Wie schätzen Sie die Entwicklung ein? Lang lebe der E-Mail-Newsletter? Oder ist seine glorreiche Zeit doch bald vorbei?

Woran bleibt das Auge eines Besuchers hängen, der zum ersten Mal Ihre Website besucht? Wie orientieren sich die Internet-User auf einer Website? „Usability-Guru“ Jakob Nielsen kennt selbstverständlich die Antwort: Links. Genau gesagt widmet der User circa 69 Prozent seiner Sehzeit der linken Seite des Bildschirms, nur 30 Prozent der rechten. Nachzulesen unter

http://www.useit.com/alertbox/horizontal-attention.html

Der Erfolg Ihrer Website liegt im Auge des Betrachters

Was die Studie noch ergeben hat: Konventionelle Website-Layouts sind die eindeutigen Gewinner!

• Die Navigation erwartet die Mehrheit der User links am Bildschirm
• Der Content sollte ein bisschen weiter weg vom linken Rand sein
• Die wichtigsten Informationen müssen in der oberen Hälfte des Bildschrims platziert sein – dort aber eher am unteren Ende dieser Hälfte.
• Nicht so wichtiger Inhalt kann auf der rechten Seite in Boxen platziert werden

Generell nimmt das Auge in der westlichen Welt seinen Weg von der linken oberen Ecke in die untere rechte. Was auf diesem Weg liegt, wird optimal wahrgenommen. Was von der normalen Route des Auges abweicht, hat weniger Chance auf Aufmerksamkeit.

Was mich besonders an diesem Usability Artikel von Jakob Nielsen erfreut: Seine Erkenntnisse decken sich mit der Logik, mit der wir seit Beginn Websites designen. Schön, wenn die best practice Lösung dann auch von Experten bestätigt wird!